Retoure

Sie sind nicht zufrieden oder benötigen eine andere Grösse?

Eine Rücksendung der Ware kann unter Berücksichtigung folgender Bedingungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware* durchgeführt werden:

  • Bei zurückgesendeten Artikeln müssen sämtliche Etiketten beigefügt sein. 
  • Die zurückgesendete Ware muss ungetragen sein. Verschmutzte oder zerstörte Artikel werden nicht akzeptiert.

*bei Rückgabe im Store verlängert sich die Rückgabefrist um 14 Tage ab der Wiedereröffnung der Stores.


Sie haben zwei Möglichkeiten, die Ware zu retournieren:

 

  1. In einem COLLOSEUM Store Ihrer Wahl:

    Bringen Sie den Retourenschein aus dem Paket und die gewünschten Artikel in einen Store in Ihrer Nähe. 

  1. Per Post an:
    COLLOSEUM 
    Online Shop Retoure
    Bahnhofstraße 69
    45879 Gelsenkirchen
    Germany

 

  • Bitte verwenden sie zur Rücksendung DHL, da es mit anderen Anbietern zu Unregelmäßigkeiten und Unzustellbarkeit kam
  • Legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrer Rücksendung bei (Rechnung/Retourenschein aus Ihrem Paket oder aus der Bestellbestätigungsemail)
  • Rücksendungen können mit der Originalversandtasche oder mit einem anderen Karton versendet werden.
  • Die Artikel müssen das Preisschild tragen
  • Artikel welche außerhalb des Online-Stores gekauft wurden, können nicht auf diesem Weg umgetauscht oder retourniert werden.
  • Die Rücksendung der Ware erfolgt auf eigene Kosten des Kunden.  

  

Unser COLLOSEUM - Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informieren.

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